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科尼与奥克兰港口签订App协议!

编辑:澳门正规游戏网址 日期:2020-08-05 15:21:33

新西兰奥克兰港口(POAL)于2018年9月与科尼为不久将运抵船埠的新型自动化跨运车签订App服务级别协议(SLA)。App服务等级协议为新设备投入使用后提供全天候App技术支撑服务。

制定App服务等级协议的设备于2017年订购。订单包括27台新型科尼Noell自动化跨运车(A-STRAD)和21台手动操作改造成的全自动操作的科尼Noell跨运车。

"自动化跨运车升级对于提升我们的装卸能力而言至关重要,我们能够借此满足快速发展的奥克兰市未来的货运需求。"奥克兰港口首席实行官Tony Gibson表示,"为了满足奥克兰市的运营需求,我们需要保持信心,以快速、高效的方式解决自动化App的任何问题。正是App服务等级协议让我们信心倍增。"

"我们非常感谢奥克兰港口对自动化跨运车和App的信任。App协议是科尼自动化解决方案的一部分,以确保在最严苛的情况下提供支撑服务,并在手动操作向自动化操作转型升级时提供专业引导。"科尼港口服务技术支撑总监Mario van den Heuvel由衷说道。"我们的专家全天候在线、故障反馈时间降至最短,这些因素将推动转型地成功。"

按照App服务等级协议,科尼将提供全天候的专家热线、不间断的服务台服务和最新的所有系统App。热线服务人员与世界各地的奥克兰的科尼Noell跨运车创立了安全的远程连接,因此科尼能够快速响应并解决App问题。

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